通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)可以監(jiān)控飛機(jī)引擎、可以無(wú)需鑰匙就進(jìn)入賓館房間、可以幫助游客在迪士尼世界中尋路，物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中具有極大的發(fā)展與應(yīng)用空間。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)全新的方式將智能設(shè)備、系統(tǒng)、處理器以及人聯(lián)系在了一起，在飛機(jī)、賓館、景區(qū)、游覽車、租車之間形成了串流。同時(shí)這些聯(lián)系之中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以幫助市場(chǎng)為游客提供更私人化的服務(wù)，從而增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)。
簡(jiǎn)而言之，物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)這一高度競(jìng)爭(zhēng)、日程安排緊湊的行業(yè)中將信息轉(zhuǎn)化為了行動(dòng)。eMarketer的一份新報(bào)告中說(shuō)道：“物聯(lián)網(wǎng)是旅游業(yè)在當(dāng)前必須了解的事物。”
科技的成本正在降低，而科技的力量卻在不斷壯大。許多創(chuàng)新都在使這些智能設(shè)備、智能系統(tǒng)可以相互之間進(jìn)行溝通。許多旅游公司在其后端都部署了物聯(lián)網(wǎng)功能，都在努力利用物聯(lián)網(wǎng)造福客戶。物聯(lián)網(wǎng)可以幫助旅游公司從不同來(lái)源收集整合游客們體驗(yàn)相關(guān)的大量數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)有潛力在幾乎每個(gè)層面都對(duì)旅游的體驗(yàn)形成改變。
旅游公司一直在致力于為游客提供盡可能低的價(jià)格與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而這對(duì)他們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Α＿@在一定程度上也是旅游公司選擇更早采用物聯(lián)網(wǎng)的原因。
根據(jù)Tata Consultancy Services于2015年4月的研究，旅游行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)上的平均花費(fèi)最高。
無(wú)論是大型連鎖酒店還是航空公司，基本所有旅游業(yè)相關(guān)的公司都或多或少地會(huì)從物聯(lián)網(wǎng)中受益。許多已經(jīng)部署了物聯(lián)網(wǎng)的公司都提升了工作效率。賓館利用物聯(lián)網(wǎng)控制暖氣、通風(fēng)裝置、空調(diào)、安保、水管、電梯以及其他設(shè)施。航空公司則利用物聯(lián)網(wǎng)收集飛機(jī)部件與飛行系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并最優(yōu)化油耗與維護(hù)的問(wèn)題。
2015年3月RSW/US針對(duì)航空業(yè)務(wù)對(duì)全球200家航空公司的IT執(zhí)行官進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示86%認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)將在未來(lái)三年給航空業(yè)務(wù)帶來(lái)明顯好處，而37%表示他們已經(jīng)將物聯(lián)網(wǎng)納入預(yù)算。
