無(wú)線射頻辨識(shí)系統(tǒng)庫(kù)存管理的應(yīng)用在政府的推廣信息化之下已逐漸普遍。全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貿(mào)易的增量，國(guó)內(nèi)所從事的國(guó)際物流、生產(chǎn)制造、郵件、快遞包裹、晶圓代工，都需要更準(zhǔn)確、快速、便利的處理方法。無(wú)線射頻系統(tǒng)在庫(kù)存管理上所得到的效益如倉(cāng)管人事費(fèi)用的減少，盤點(diǎn)效率化時(shí)間上的縮短，和盤點(diǎn)準(zhǔn)確率的提高，都已被企業(yè)廣為贊譽(yù)并更愿意在IT的技術(shù)上去做投資。根據(jù)市場(chǎng)研究報(bào)告指出，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)于信息科技的投資金額都采取正面積極的態(tài)度且在信息的軟硬件和維護(hù)費(fèi)用亦有相當(dāng)?shù)念A(yù)算。此文將針對(duì)企業(yè)就RFID自動(dòng)化在庫(kù)存管理上的效益延伸到智能貨架的應(yīng)用效益分析作深入的介紹。
企業(yè)的期許
零售業(yè)販賣產(chǎn)品琳瑯滿目，在RFID的應(yīng)用上各有其特殊需求。智能貨架也須依照客制化來(lái)應(yīng)對(duì)各產(chǎn)業(yè)的不同需求。就以香港著名的連鎖精品名牌店ISA Boutique為例，有鑒于智能貨架在外國(guó)的普及，除了讓店鋪和倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作自動(dòng)化以外，他們更看重的是客戶關(guān)系管理(CRM)和市場(chǎng)分析可帶來(lái)的效益。以往要統(tǒng)計(jì)貨品的受歡迎程度是十分困難的，例如珠寶部數(shù)千件珠寶，有些珠寶可能銷售率比較低，到底是款式不合客戶口味？還是售價(jià)太高呢？以往根本沒(méi)有辦法統(tǒng)計(jì)。應(yīng)用了智能貨架可以記錄商品流動(dòng)的數(shù)據(jù)，有了這些數(shù)據(jù)，管理層可以與銷售率作對(duì)比，如果很多客戶欣賞這種款式的商品，但銷售率低的時(shí)候，則可以推斷可能是售價(jià)太高而導(dǎo)致商品不暢銷。
解決方案
此項(xiàng)目為Convergence systems 與Alpha solutions在香港的成功案例。所采用的是UR6258 為一款超高頻EPC-C1-G2的16端口讀寫器且擁有市面上最快的讀取速度。
不但為用戶解決了眾多因讀寫器天線接口短少而產(chǎn)生的問(wèn)題，而且可以縮減購(gòu)買讀寫器的成本；同時(shí)兼容近場(chǎng)及遠(yuǎn)場(chǎng)天線，而并不會(huì)影響讀寫的穩(wěn)定性；其優(yōu)越讀寫性能可達(dá)7米的讀寫距離和每秒300卷標(biāo)的讀寫速度；而且其性價(jià)比為同行中的佼佼者。
所搭配的天線為UA2626 是一種在超高頻EPC-C1-G2制式下的圓極化RFID天線。有獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)被業(yè)界視為領(lǐng)先的突破發(fā)明，讀卡器不但可以保持一般超高頻天線的閱讀性能和達(dá)到IP65保護(hù)等級(jí)，又可以在不同的環(huán)境中被靈活使用，例如書架、木柜、鐵箱，而且擁有優(yōu)越的讀寫范圍控制能力，不會(huì)誤讀到讀寫范圍以外的標(biāo)簽，因此可為眾多受場(chǎng)地空間限制的場(chǎng)所如倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車間、零售店面解決RFID天線設(shè)置問(wèn)題。
智能貨架（Smart shelve）由幾個(gè)不同的組件組成。首先在飾柜中安裝超薄的RFID天線UA2626及RFID閱讀器UR6258，然后以附有RFID天線的價(jià)目牌/產(chǎn)品吊牌代替?zhèn)鹘y(tǒng)的價(jià)目牌/產(chǎn)品吊牌（紙/貼紙），只要把商品放進(jìn)智能貨架，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就能夠自動(dòng)點(diǎn)算每一個(gè)智能貨架上的商品數(shù)量，亦可記錄產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。而Alpha solutions針對(duì)珠寶智能貨架所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)亦可以同步鏈接平板計(jì)算機(jī)，智能手機(jī)，個(gè)人計(jì)算機(jī)或者M(jìn)AC。大大增加了管理者的方便性�？梢愿皶r(shí)的掌握信息。
ISA Boutique珠寶公司與Alpha Solution公司看重讀卡器的特性。在現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)，存放在展示柜的地板下面，同時(shí)連接著天線，每個(gè)珠寶上都配有標(biāo)簽。在天線掃描到珠寶上的標(biāo)簽之后，ISA Boutique珠寶公司通過(guò)后臺(tái)管理軟件，可以很形象化的看到那一款的珠寶飾品是已經(jīng)賣出或者是丟失，RFID智能珠寶貨架解決方案提供了更快的效率，更有效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了RFID的珠寶庫(kù)存管理，縮短了60%-70%的清點(diǎn)時(shí)間。
智能貨架實(shí)際效益
智能貨架可以幫助零售業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)需求情況分析。在以往的銷售經(jīng)歷中，雖然可以統(tǒng)計(jì)某款珠寶的售出量，但是無(wú)法知道目前市場(chǎng)上對(duì)于哪種款式，哪個(gè)珠寶的興趣率是最高的。某一款的珠寶被拿起100次，賣出90次，而另外一款被拿起100次，卻只賣出10次。這個(gè)是無(wú)法通過(guò)人工來(lái)精確點(diǎn)算的。通過(guò)珠寶智能貨架系統(tǒng)，可以很清楚的看到哪一款的珠寶會(huì)多次被拿起，顧客對(duì)哪款的珠寶是最有興趣。通過(guò)得到的數(shù)據(jù)，針對(duì)某些顧客不是很感興趣的珠寶，做出了打折促銷等方案。
ISA Boutique的尖沙嘴漢口道新店去年9月開(kāi)始在珠寶首飾方面使用這套“智能飾柜”系統(tǒng)，軟硬件總投資額約40萬(wàn)元。該企業(yè)認(rèn)為，很快就可以回本，因?yàn)槭罪椀牧魍ㄋ俣让黠@的變快了。該店除了銷售珠寶首飾之外，還有銷售手表、眼鏡、手袋、時(shí)裝等，他們也準(zhǔn)備將智能貨架系統(tǒng)也應(yīng)用于手表方面，因?yàn)槭直淼膬r(jià)位也比較高，要收回投資成本亦不難。至于眼鏡方面，現(xiàn)已使用RFID來(lái)進(jìn)行盤點(diǎn)。
結(jié)論
傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)主要還是以人力做盤點(diǎn)的動(dòng)作，透過(guò)每個(gè)貨架設(shè)置RFID感應(yīng)天線UA2626，實(shí)時(shí)讀取RFID卷標(biāo)，達(dá)到實(shí)時(shí)盤點(diǎn)的目的，盤點(diǎn)系統(tǒng)會(huì)偵測(cè)貨架上之?dāng)?shù)量及產(chǎn)品項(xiàng)目是否正確，以確保庫(kù)存存貨不虞匱乏，因?yàn)榻Y(jié)合上海浩斌RFID庫(kù)存盤點(diǎn)系統(tǒng)，更提升倉(cāng)管人員出貨、揀貨的效率，省下許多人力及相關(guān)的成本。而延伸應(yīng)用智能貨架上更多的效益不只可以用在ISA Boutique這樣的企業(yè)，舉凡服裝行業(yè)，品牌商店都可以做這樣的建置，而RFID系統(tǒng)的應(yīng)用可以配套不同的市場(chǎng)推廣策略，例如附RFID的會(huì)員咭，當(dāng)客戶走進(jìn)店鋪，銷售員已可于計(jì)算機(jī)看到客戶基本料，例如稱謂、喜好品牌、顏色及個(gè)人風(fēng)格等，可以推介合適商品，大大增加銷售的成功率。
